Source:

Het burgerinitiatief Nederland krijgt nieuwe Energie - waaraan strategy consulting bureaus Boston Consulting Group (BCG) en McKinsey & Company (McKinsey) hebben meegewerkt – heeft meer dan 40,000 handtekeningen vergaard en wordt na het zomerreces voorgelegd aan de Tweede Kamer. Dit gezamenlijke initiatief van partijleden van CDA, ChristenUnie, D66, GroenLinks, PvdA, SGP en VVD pleit voor een versnelde overstap naar schone en duurzame energiebronnen.

Doel: Opgenomen worden in nieuwe regeerakkoord
Het recent gepubliceerde plan ‘Nederland krijgt nieuwe energie´ concludeert dat “een volledige omschakeling naar hernieuwbare energie uiterlijk in 2050 technisch haalbaar en economisch even wenselijk als noodzakelijk is”. Initiator van de actie, Marco Witschge: “We zijn heel blij met dit resultaat. Ons voorstel voor een deltawet om Nederland uiterlijk in 2050 onafhankelijk te maken van schaarse en vervuilende energiebronnen mag rekenen op brede steun uit de samenleving.Wij hopen dat ons partijoverstijgende voorstel wordt opgenomen in het nieuwe regeerakkoord, welke coalitie er ook komt”.

De afgelopen maanden hebben adviesbureaus verschillende berichten en rapporten uitgebracht met een focus op duurzame en schone energie:

BCG: Nederland heeft slecht duurzaam energiebeleid
In juni maakte strategy consultant BCG bekend in haar rapport “Groen licht voor groene stroom” dat het Nederlandse investeringsklimaat voor duurzame energie een van de slechtste in Europa is. Als Nederland zijn huidige beleid doorzet, gaat het zijn doelstelling voor 2020 waarschijnlijk niet halen. Om huidige doelstellingen te behalen moet het  aandeel groene stroom omhoog van het huidige 30% tot minimaal 35%.

Het burgerinitiatief Nederland krijgt nieuwe Energie - waaraan strategy consulting bureaus Boston Consulting Group (BCG) en McKinsey & Company (McKinsey) hebben meegewerkt – heeft meer dan 40,000 handtekeningen vergaard en wordt na het zomerreces voorgelegd aan de Tweede Kamer. Dit gezamenlijke initiatief van partijleden van CDA, ChristenUnie, D66, GroenLinks, PvdA, SGP en VVD pleit voor een versnelde overstap naar schone en duurzame energiebronnen.

Doel: Opgenomen worden in nieuwe regeerakkoord
Het recent gepubliceerde plan ‘Nederland krijgt nieuwe energie´ concludeert dat “een volledige omschakeling naar hernieuwbare energie uiterlijk in 2050 technisch haalbaar en economisch even wenselijk als noodzakelijk is”. Initiator van de actie, Marco Witschge: “We zijn heel blij met dit resultaat. Ons voorstel voor een deltawet om Nederland uiterlijk in 2050 onafhankelijk te maken van schaarse en vervuilende energiebronnen mag rekenen op brede steun uit de samenleving.Wij hopen dat ons partijoverstijgende voorstel wordt opgenomen in het nieuwe regeerakkoord, welke coalitie er ook komt”.

De afgelopen maanden hebben adviesbureaus verschillende berichten en rapporten uitgebracht met een focus op duurzame en schone energie:

BCG: Nederland heeft slecht duurzaam energiebeleid
In juni maakte strategy consultant BCG bekend in haar rapport “Groen licht voor groene stroom” dat het Nederlandse investeringsklimaat voor duurzame energie een van de slechtste in Europa is. Als Nederland zijn huidige beleid doorzet, gaat het zijn doelstelling voor 2020 waarschijnlijk niet halen. Om huidige doelstellingen te behalen moet het  aandeel groene stroom omhoog van het huidige 30% tot minimaal 35%.

Lees verder op consultancy.nl

Continue Reading

In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar is er sprake van een daling van 23 procent, zo blijkt uit cijfers van outsourcing consultant TPI.

Over het eerste halfjaar van 2010 is er nog wel sprake van een stijging in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, maar dat is vooral vanwege nieuw onderhandelde contracten uit het eerste kwartaal van dit jaar. Volgens TPI worden er voornamelijk kleine deals afgesloten.

“De wereldwijde onzekerheid laat zijn sporen na in de markt voor IT-outsourcing”, stelt TPI-partner Mark Mayo. “Klanten zijn terughoudend met het aangaan van grote verplichtingen.”

Herstel

Analisten gingen ervan uit dat de outsourcing-markt rond deze tijd tekenen van herstel zou tonen, en Mayo verwacht dat de outsourcing-activiteiten uiteindelijk wel weer uit het dal zullen klimmen.

In de tussentijd proberen outsourcers meer omzet te genereren bij bestaande klanten. “Veel dienstenleveranciers proberen hun diensten voor specifieke wensen uit te breiden, altijd een slimme strategie in slechte economische tijden”, aldus Mayo.

Gebundelde deals

Eén van de weinige gebieden waar nog wel groei plaatsvindt, zijn gebundelde applicatie en infrastructuur-deals. “Dat zou je niet verwachten, omdat veel klanten nog altijd een multi-vendor-strategie hebben”, zegt Mayo.

Gebundelde deals groeiden in het tweede kwartaal met 95 procent in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar en met 105 procent in vergelijking met het eerste kwartaal. Contracten die alleen applicaties of infrastructuur betroffen, namen af met respectievelijk 34 en 48 procent.

Dit artikel verscheen eerder op cio.nl

Continue Reading

De meeste grotere adviesbureaus publiceren white papers. Als proeve van bekwaamheid. En als marketingtool. Hoe staat het eigenlijk met de kwaliteit van die publicaties? Niet best.

Dat blijkt uit onderzoek aan de Vrije Universiteit Amsterdam, onder aanvoering van Ard-Pieter de Man (hoogleraar Consulting, kennisnetwerken en innovatie aan de VU en principal consultant bij Atos Consulting), naar 43 white papers. Het ging om rapporten van bureaus als McKinsey, BCG, Atos Consulting, Berenschot, Nolan Norton & Co, PwC en Capgemini.

De Man doet verslag van dit onderzoek in de nieuwste aflevering van Management en Consulting (2010 nr. 4), zojuist verschenen. In het onderzoek is bekeken hoe white papers scoren op wetenschappelijke validiteit (in- en externe validiteit, constructvaliditeit, wortels in vakliteratuur) en op informelere vormen van validiteit (aanwezigheid van klantcases, verwijzing naar persoonlijke ervaringen, citaten van tevreden klanten).

Dit zijn de conclusies:

• Slechts een derde van de white papers scoort óf goed op wetenschappelijke validiteit óf op informelere vormen van validiteit.
• De helft van de papers scoort laag op álle criteria. Deze puiblicaties hebben geen duidelijke redenering, geven meer meningen dan feiten en verwijzen op geen enkele manier naar praktijksituaties.
• De overige papers scoren matig. Ze gebruiken enkele van de validiteitscriteria maar doen dat niet op een samenhangende manier.

Natuurlijk zijn white papers geen wetenschappelijke verhandelingen, zegt De Man. Waar het om gaat, is dat adviseurs hun claims en concepten onderzoeken op de vraag of ze gedegen zijn. Voor de helft van de white papers geldt dus dat adviseurs zich te weinig bezighouden met onderbouwing van hun verhaal. Terwijl hun claims niet mis zijn: vrijwel alle papers claimen dat toepassing van de gepropageerde tool of methode tot een succesvollere organisatie leidt.

De Man stelt dat er meer aandacht moet worden gegeven aan feiten in plaats van meningen, dat er strenger op kwaliteit moet worden gecontroleerd en dat consultants zich kritischer moeten opstellen tegenover hun claims. De Man: “Er zijn geen universele oplossingen voor managementproblemen.”

Adviseurs maar ook de brancheverenigingen ROA en Ooa mogen zich deze resultaten aantrekken, want in hun code wordt gesteld: ‘De leden verrichten hun diensten naar wetenschappelijke maatstaven.’ Afgaand op het onderzoek van De Man wordt dit credo niet al te nauw nageleefd.

Dit artikel verscheen eerder op managementenconsulting.nl

Continue Reading

Managers maken er een potje van. Ze laten zich van alles wijs maken door adviseurs en consultants uit hun vriendenkring. En dit leidt tot een slechte kwaliteit leiding geven. Managers zijn te weinig op de hoogte van de dingen die er gebeuren in hun verantwoordelijkheidsgebied. Ze zijn er ook te weinig. Zo weinig, dat er al boeken verschijnen om de managersklasse totaal te laten verdwijnen. Terwijl de kwaliteit gewoon omhoog moet.

Wie op papier aan zijn baas kan laten zien dat het goed gaat, krijgt complimenten, ook als het helemaal niet goed gaat. Hoe een resultaat tot stand komt, en in welke informele sfeer, het is veel managers een raadsel. Ze hebben geleerd op informatie (targets, begrotingen, lijvige rapporten) te sturen, maar de boel motiveren en in beweging zetten, dat lukt ze slecht.

Aandacht geven, confronteren waar nodig en controleren, dat zijn zaken die er vaak bij in schieten. Liever zijn leidinggevenden bezig met elkaar, in discussies over inspirerend leiderschap enz. Dat is natuurlijk ook veel boeiender, een beetje met elkaar praten over hoe je het doet, zonder dat je hoeft te laten zien.

Er is altijd wel een coach, trainer of adviseur die door de manager op handen wordt gedragen. Hij noemt de naam van deze persoon, en vraagt dan of je hem kent. Meestal niet, want het wemelt van de ‘ramsj’ in adviesland.

Het bezwaar tegen deze ‘ramsj’-consultants is dat ze net doen of ze zelf een heel bijzondere visie hebben bedacht. Een beetje zoals mensen na de oorlog allemaal gingen vertellen dat ze in het verzet hebben gezeten, zo doen adviseurs alsof ze allemaal zelf een visie hebben bedacht.

Lees verder op jongebazen.nl

Continue Reading

Uit een rapport van SourceforConsulting blijkt dat het onderscheiden van concurrenten de grootste uitdaging van adviesbureaus is. Het rapport, Marketing consulting firms in the new decade, opgesteld op basis van input van marketeers, managers/partners en adviseurs uit de Britse adviesbranche, vond tevens dat procurement en preferred supplier lists grote zorgen vormen voor consultancy kantoren.

Enkele overige sleutelvondsten van het rapport zijn:

• De uitdaging van differentiatie wordt groter naarmate het bedrijf groter wordt.
• Bijna tweederde van de onderzochten ziet de rol van marketing als belangrijker voor de adviesbranche dan 5 jaar geleden. Bij grotere bedrijven is dit zelfs bijna driekwart van de onderzochten. Het groeiende belang onder bedrijven vertaalt zich echter niet in meer uitgaven.
• Meer dan de helft van de geënquêteerden was het eens met de stelling dat ‘we het een stuk beter konden doen als we betere informatievoorzieningen hadden’.
• Input van consultants is van levensbelang voor effectieve marketing maar is moeilijk te bewerkstelligen en is van wisselende kwaliteit. Algemeen gesproken houden adviseurs van spreken, op evenementen bijvoorbeeld, maar schrijven ze liever geen case studies, thought leadership of blogs.

Adviesbureaus worden geadviseerd om “een fundamentele herorientatie te ondernemen over wat marketing is en wat het kan bereiken”. De aanbevelingen zijn:

• Focus op een aantal betrouwbare partners – zowel online als offline.
• Besteed meer tijd aan het ontwikkelen van online informatie, thought leadership, case studies, markt/klant onderzoek en industriespecifieke marketing.
• Besteed minder tijd aan brochures, advertenties, sponsoring en direct mailings.

Dit artikel verscheen eerder op consultancy.nl

Continue Reading

Linde Gonggrijp, directeur van FNV Zelfstandigen onderstreepte onlangs via deze site haar voorkeur voor het Nieuwe Werken. Oftewel: meer flexibiliteit in werktijdindeling en een verschuiving van aanwezig zijn naar leveren, productiviteit en output. Resultaat dus. Eindelijk laat het FNV weer iets van zich horen en dan meteen op een positieve manier. De zomer doet hen goed.

Het nieuwe werken betekent ook minder overheidsbemoeienis en wetgeving. Eigenlijk is het niets meer of minder dan de volgende stap in de ontwikkeling van werkafspraken en variabele werktijden. Verandering dus. Modernisering ook van de arbeidsrelatie.

Het gaat om de vrijheid van het doen en laten, uiteraard binnen de kaders van een arbeidsovereenkomst. Maar dan wel een ander soort overeenkomst. Anno 2010 vind ik het absolute onzin om met een betonanker te blijven vastzitten aan een 5-daagse werkweek.

Waarom 8 uur aanwezig zijn per dag om vervolgens exact in het hart van de verkeersellende je het apelazerus te moeten racen om net voor sluitingstijd het kinderdagverblijf te kunnen bereiken? Stel je toch eens voor dat Roderik gillend in zijn wiegje op de stoep van de crèche wordt achtergelaten. Eenzaam en verlaten, leidsters al naar huis. Die zenuwslopende situatie kunnen we simpelweg voorkomen zonder dat iemand noch Roderik iets tekort komt.

Waarom niet gewoon thuis zijn als de loodgieter langskomt, om vervolgens op zaterdagochtend achter de eettafel nog wat werk te doen? Wat maakt het uit? Ik werk zeker 1 dag in de week thuis en voel me echt niet de slechterik als ik ’s middags even naar de kapper ga. Hoewel ik me realiseer dat dat tegenwoordig een klusje van niets is. Het gaat erom dat het werk op tijd klaar is en dat je je houdt aan afspraken.

Beetje jammer is wel dat het FNV het nieuwe werken wil reguleren. Een nieuwe aanpak in een ouwe jas. Een speciale staatssecretaris zou moeten worden aangesteld om een en ander mogelijk te maken. Zo’n hoogstaande vaandeldrager kan dan samen met zijn ambtelijk apparaat na een ruime inwerkperiode meedenken, vertragen en de vrije gedachten gang van bovenaf beïnvloeden. Neehee zeg ik dan, doe dat nou niet. Daarentegen zou het FNV zelf, een voortrekkersrol moeten spelen. Enthousiasmeren en het onderwerp bespreekbaar maken, dat is idealiter de FNV-bijdrage aan een nieuwe wereld waar we ‘nieuw werken’. Stel tools beschikbaar, communiceer ideeën, ram op de deur van vertragende en onwelwillende werkgevers. Drijf een wig. Schudt ze wakker. Zoiets.

Het nieuwe werken komt er, het liefst zonder vooraf gedefinieerde richtlijnen en bepalingen. Dan pas kan je op individueel niveau werkbare afspraken maken, waar werkgevers en werknemers zich goed bij voelen.

Dit artikel verscheen eerder op vkbanen.nl

Continue Reading

Van consumentenproducten uit China tot software uit India en callcenters op de Filippijnen: er gaan miljarden om in outsourcing. Zo’n 95 procent van de organisaties koopt van en/of levert aan het buitenland.

Uit internationaal onderzoek onder meer dan 600 managers en directeuren, uitgevoerd door ESI International,bleek echter dat het management van de outsourcepojecten vaak veel te wensen overlaat. Zeven van de tien noemen de kwaliteit van het product of de dienst het grootste risico bij outsourcing. Niet vreemd als je bedenkt dat tweederde van de ondervraagden meer dan de helft van hun budget aan outsourcing besteedt.

Risicomanagement
Toch is er vaak veel te verbeteren op het gebied van risicoinschatting en risicomanagement. Een vijfde geeft toe dat dit in hun organisatie niet erg effectief is. vier van de tien geven dit onderdeel een (ruime) voldoende. Nauwelijks de helft van de ondervraagden vindt dat het outsourceteam voldoende kennis en ervaring heeft op het gebied van projectmanagement. Ook valt er het een en ander aan te merken op de opdrachtomschrijving en de communicatie omtrent financiële doelstellingen.

Verbetering
Meer dan de helft van de organisaties geeft toe dat ze hun outsourcingsactiviteiten moeten verbeteren. Met name door beter risicomanagement, risicoinschatting, kwaliteitsbewaking en communicatie.

Dit artikel verscheen eerder op managersonline.nl

Continue Reading

Op 6 augustus 2010 schreef het Financieele Dagblad over Moneypenny: “Vroegbloeier in de thuiswerkmarkt krijgt eindelijk echte concurrentie”. Toen Moneypenny 10 jaar geleden startte, was het echt pionieren. Inmiddels schieten de concurrenten als paddenstoelen uit de grond en gaat Moneypenny een nieuwe fase in. Het FD sprak met oprichter en directeur Marianne Sturman over de eerste 10 jaar en over de toekomst. Hieronder enkele citaten uit het artikel. Het volledige artikel staat op de site van het FD.

” Was het voor Moneypenny jarenlang vechten om omzet te draaien, nu thuiswerk een steeds grotere omvang heeft gekregen, schieten de concurrenten als paddenstoelen uit de grond. Het Nieuwe Werken, of het plaats- en tijdonafhankelijk uitvoeren van kantoorwerkzaamheden, staat tegenwoordig op de agenda van veel organisaties. Voor Sturman is ondernemen een nieuw spel geworden nu de kaarten anders liggen. ‘Het voelt bijna als opnieuw beginnen.’

Vroegbloeier
Als vroegbloeier heeft Moneypenny lang vrij spel gehad. Hoewel de onderneming vanaf dag één klanten heeft gehad, betrad het bedrijf uit Abcoude de markt met een idee waar de meeste klanten niet op zaten te wachten. Vooral de eerste twee jaar waren moeilijk. Inmiddels draait Moneypenny een omzet van euro 2,5 mln, heeft het een bestand met ruim zevenduizend uitzendkrachten en klanten in allerlei sectoren. Zo worden de verslagen van de Tweede Kamer digitaal geregistreerd en thuis uitgewerkt, onder meer door de virtuele assistenten van Moneypenny. Bovendien is Sturman bezig met een grote klant die overweegt zijn servicecentrum volledig in te richten met virtuele assistenten. ‘Als dat slaagt, zitten we gebakken’, zegt de onderneemster.

Lees verder op hetnieuwewerken.com

Continue Reading

Onder outsourcing wordt verstaan het uitbesteden van processen aan derden, waarbij contractuele afspraken worden gemaakt over de zogenaamde ‘deliverables’ (i.e. de aard en kwaliteit van de gewenste dienstverlening). In het verleden was outsourcing vooral iets wat te maken had met het uitbesteden van ICT processen. Tegenwoordig gaat het uitbesteden verder dan alleen de ICT-component, ook andere processen worden steeds vaker uitbesteed.

Werkgebieden
Grofweg kan uitbesteding onderverdeeld worden naar een viertal vormen, te weten: information technology outsourcing (ITO), business process outsoucring (BPO), knowledge process outsourcing (KPO) en marketing outsourcing (MO). Uit recent onderzoek is gebleken dat naast ICT (28%) ook ‘sales & marketing’ (15%) en HR processen (10%) met enige regelmaat worden uitbesteed. In 23% van de gevallen betreffen de uitbestede processen finance en administratie. Alle overige gevallen (ca. 24%) betreffen overige bedrijfsprocessen zoals productie, inkoop en overige ondersteunende diensten.

Het uitbesteden van processen kan uiteraard lokaal plaatsvinden, maar steeds vaker zien we ook een trend dat processen worden overgebracht naar het buitenland omdat dit vaak goedkoper is. Het naar het buitenland uitbesteden van processen staat ook wel bekend onder de noemer “off shoring”. Landen waar veel activiteiten naar uitbesteed worden zijn onder andere: India, Pakistan, Filippijnen, het voormalig oostblok en Rusland.

Dit artikel verscheen eerder op ciadblog.com

Continue Reading

Nadat eerder al andere services met outsourcing werden geconfronteerd, gebeurt ook de juridische dienstverlening steeds meer vanuit India. In eerste instantie werden Indiase juristen daarbij ingeschakeld om het werk te doen dat normaal aan jonge afgestudeerden wordt toevertrouwd, zoals het controleren van documenten, boekenonderzoek en het management van contracten. Grote Amerikaanse banken en verzekeraars, mijnconcerns en industriële conglomeraten daarbij steeds meer beroep doen op Indiase juristen, tegen de kost die slechts een fractie bedraagt van de prijzen die door westerse kantoren worden gevraagd. Maar er is een belangrijke trend om ook steeds meer ervaren westerse juristen aan te trekken.

“De Indiase juridische outsourcing heeft zich de voorbije jaren van een experimenteel avontuur uitgebouwd tot een weliswaar nog beperkt, maar steeds groeiend onderdeel van de wereldwijde juridische sector,” merkt de Amerikaanse krant The New York Times op. “Maar om nieuwe klanten te winnen en meer gesofisticeerde opdrachten toegewezen te krijgen, beginnen Indiase kantoren steeds meer ervaren westerse juristen in te huren.” Vijf jaar geleden werden in India ongeveer veertig juridische outsourcing-bedrijven opgemerkt. Eind vorig jaar werden echter al honderdveertig juristenkantoren geteld. De sector zou dit jaar een omzet van 440 miljoen dollar realiseren. Dat is een stijging met 38 procent tegenover twee jaar geleden.

Over vier jaar zou de Indiase juridische outsourcing-sector een omzet van 1 miljard dollar realiseren. “Het is geen voorbijgaande trend, maar een grote historische beweging,” merkt David Wilkins, professor recht aan de Harvard Law School. “Klanten ervaren een steeds grotere druk om de kosten te reduceren en de efficiëntie te verhogen. Bovendien zijn bedrijven al vertrouwd geraakt met het outsourcen van informatie-technologie naar India. Juridische diensten vormen dan ook een logische volgende stap.” Ervaren juristen kunnen in India rekenen op een verloning die vergelijkbaar is met een middelgroot Amerikaans kantoor. Bovendien is het levensonderhoud gevoelig goedkoper in India en krijgen de betrokkenen ook uitzicht op aandelen in het outsourcing-bedrijf.

Dit artikel verscheen eerder op managing21.be

Continue Reading