Het clichébeeld van consultants: ze rijden in een dure auto, dragen een maatpak en hebben een bepaalde air over zich. Maar heeft al dit ‘powerdressing’ eigenlijk een netto effect op de invloed van het advies dat gegeven wordt? Inderdaad, het gedoodverfde chique Armani-pak en de glimmende BMW op de parking bij de ingang dragen bij aan een grotere impact van het advies. Dit is de conclusie van het proefschrift Let Me Give You a Piece of Advice – Empirical Papers about Advice Taking in Marketing uitgevoerd door Stefanie Tzioti. Zij promoveert donderdag 4 november 2010 aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Daarom is het voor consultants verhelderend om een goed inzicht te hebben in de factoren die leiden tot meer of minder adviesaanname. Tzioti concludeert dat expertise niet altijd de grootste drijfveer is om advies van iemand aan te nemen. Integendeel: het lijkt erop dat er veel meer bereidwilligheid bestaat om advies aan te nemen van een persoon die een pak en een auto van het juiste merk heeft, zelfs als hij helemaal geen expertise heeft.
De rechtvaardiging van het advies en de senioriteit van de adviseur dragen bij aan het aannemen van advies. Tot slot komt ook naar voren dat verschillende positieve en negatieve emoties een unieke invloed hebben op het adviesaanname. Consultants en beleidsvormers kunnen profiteren van het stimuleren van een bepaalde emotie (of juist het voorkomen daarvan) om de persoon die het eindbesluit neemt, te beïnvloeden.
Het onderzoek van Stefanie Tzioti (Schiedam, 1984) is verricht in het Erasmus Research Institute of Management (ERIM), de gezamenlijke door de KNAW erkende onderzoeksschool van Rotterdam School of Management/ Erasmus University en de Erasmus School of Economics. Aan ERIM zijn ruim 300 onderzoekers verbonden. ERIM organiseert tevens het Erasmus Doctoral Programme in Business and Management voor de opleiding van jonge, veelbelovende wetenschappers
Dit artikel verscheen eerder op accountancynieuws.nl
Flexibel werken leidt tot minder stress, minder files, hogere arbeidsparticipatie en minder beroep op kinderopvang. Dit blijkt uit een onderzoek van het ministerie van OCW en VWS in het kader van de ‘week van het nieuwe werken’. Flexilbel werken maakt mensen productiever en meer bereid tot overwerken en is een belangrijke of doorslaggevende voorwaarde bij het zoeken naar een nieuwe baan. Nederlanders staan zeer positief tegenover flexibel werken: 85% vindt het een goede zaak.
De splitsing van ING groep in een zelfstandige bank en verzekeraar is een megaoperatie. Voor externe adviseurs is de splitsing – ook bekend als een carve-out – een goudmijn. Al ruim een jaar adviseren en ondersteunen strategy, management, financial advisory en IT consultants de voorbereiding en executie van de circa 1,100 interne projecten van de totale carve-out. Daaronder vallen o.a. de uiteenrafeling van shared services, de toekomst van het gedeelde pensioenfonds van ING, de kwestie van het merk ING (gebruikt door zowel de bank als door de verzekeraar) en people & change management.
Om de dienstverlening voor het MKB te verbreden, hebben Deloitte en Exact besloten tot samenwerking. Vanaf vandaag kunnen ondernemers de administratie voeren met behulp van Exact Online via het online dienstverleningsplatform van Deloitte: Ctrl. Het toevoegen van Exact aan
Twitter
Facebook
RSS
YouTube